Politique de Confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Teksene collecte, utilise et protège les données à caractère personnel que vous nous transmettez via notre site web teksene.org, notre formulaire de diagnostic, ainsi que notre application LinkedIn.
1. Responsable du traitement
| Responsable du traitement | Teksene — Agence numérique |
|---|---|
| Localisation | Dakar, Sénégal |
| Email de contact | silahi.alihoussene@gmail.com |
| +221 78 158 56 46 | |
| Site web | https://teksene.org |
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à l'adresse ci-dessus.
2. Données que nous collectons
2.1 Via le formulaire de diagnostic (site web)
Lorsque vous remplissez notre formulaire de diagnostic, nous collectons les informations suivantes :
- Nom complet (obligatoire)
- Entreprise / Structure / Projet (facultatif)
- Email professionnel (obligatoire)
- Numéro WhatsApp (facultatif)
- Besoins principaux (obligatoire — choix multiples)
- Autre besoin (facultatif — texte libre)
- Contexte du projet (obligatoire)
- Maturité Data (obligatoire)
- Souhait d'un diagnostic gratuit (obligatoire — oui/non)
- Disponibilités pour un premier contact (facultatif)
2.2 Données techniques de navigation
- Données de connexion (adresse IP, type de navigateur, pages visitées), collectées uniquement à des fins de mesure d'audience via Google Analytics.
2.3 Via notre application LinkedIn
Notre application LinkedIn (utilisée en interne) accède, avec votre consentement explicite, à :
- Votre identifiant LinkedIn (données de base du profil)
- La liste des pages entreprise que vous administrez (notamment la page Teksene)
- La capacité à publier du contenu sur ces pages (scope
w_organization_social)
L'application ne lit pas vos messages privés, vos connexions, ni aucune autre donnée non nécessaire à la publication sur notre propre page entreprise.
3. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données pour :
- Répondre à vos demandes de contact et de diagnostic
- Qualifier vos besoins et vous proposer des services adaptés
- Gérer la relation commerciale (devis, suivi, facturation le cas échéant)
- Publier du contenu sur la page entreprise LinkedIn Teksene (application interne uniquement)
- Mesurer l'audience de notre site web afin de l'améliorer
- Respecter nos obligations légales (comptabilité, sécurité)
4. Base légale du traitement
Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur les bases suivantes :
- Votre consentement — pour la soumission du formulaire et l'autorisation de l'application LinkedIn
- L'intérêt légitime — pour le suivi commercial et l'amélioration de nos services
- L'exécution d'un contrat — lorsque vous devenez client
- Une obligation légale — pour la conservation de documents comptables
5. Durée de conservation
| Donnée | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de prospect (formulaire) | 24 mois à compter du dernier contact |
| Données clients (contrat signé) | Durée de la relation + obligations légales (comptabilité) |
| Données techniques (analytics) | 14 mois maximum |
| Token d'authentification LinkedIn | Access token : 60 jours — Refresh token : 365 jours, supprimés sur simple demande |
6. Destinataires des données
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires suivants, dans la stricte mesure nécessaire à leur mission :
| Prestataire | Finalité | Localisation |
|---|---|---|
| EmailJS | Envoi des notifications email du formulaire | États-Unis |
| Hébergeur PostgreSQL | Stockage sécurisé des données du formulaire | États-Unis |
| Google Analytics | Mesure d'audience | États-Unis |
| Netlify | Hébergement du site web | États-Unis |
Ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Nous nous assurons qu'ils présentent des garanties appropriées (clauses contractuelles types, sécurité des données).
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Connexion chiffrée (SSL/TLS) sur l'ensemble du site
- Accès restreint à la base de données (identifiants et rôles)
- Authentification sécurisée de l'application LinkedIn (OAuth 2.0, sans stockage de mot de passe)
8. Cookies et traceurs
Conformément à notre engagement, teksene.org n'utilise aucun cookie publicitaire. Seuls des traceurs de mesure d'audience (Google Analytics) peuvent être utilisés pour comprendre la fréquentation du site.
9. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification — corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation — restreindre le traitement
- Droit à la portabilité — récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition — vous opposer au traitement
- Droit de retirer votre consentement — à tout moment
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à silahi.alihoussene@gmail.com. Nous répondrons dans un délai maximal de 30 jours.
10. Réclamations
Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme, vous pouvez nous contacter en premier lieu, puis saisir l'autorité de contrôle compétente (au Sénégal : la Commission de Protection des Données Personnelles — CDP).
11. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. La date de « dernière mise à jour » en tête de document sera alors modifiée. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.